1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para garantir que a plataforma 24BET funcione de forma segura, eficiente e personalizada:
- Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF e endereço.
- Contato: Email, telefone e endereço residencial.
- Financeiras: Dados bancários, histórico de transações e métodos de pagamento.
- Uso: Registros de apostas, preferências, cliques e comportamento na plataforma.
- Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e dados de navegação.
2. Como Utilizamos Suas Informações
Usamos suas informações exclusivamente para:
- Processar apostas e transações com segurança total.
- Validar identidade e comprovar elegibilidade.
- Oferecer suporte personalizado.
- Melhorar continuamente a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos dados apenas com parceiros confiáveis e autorizados:
- Prestadores de Serviços: Gateways de pagamento, tecnologia e infraestrutura.
- Autoridades Regulatórias: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Parceiros de Negócios: Somente com seu consentimento.
- Organizações de Jogo Responsável: Para apoiar práticas de jogo seguro.
Nenhuma informação é vendida ou compartilhada para marketing sem sua permissão.
4. Segurança das Informações
Mantemos seus dados protegidos com:
- Criptografia SSL/TLS.
- Firewalls e sistemas avançados de detecção de intrusão.
- Controle de acesso interno por função.
- Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas.
- Rotinas de backup e recuperação de dados.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para:
- Manter sua sessão conectada.
- Memorizar preferências e configurações.
- Analisar desempenho e comportamento no site.
- Personalizar conteúdo, promoções e recomendações.
- Melhorar navegação e funcionalidades.
6. Seus Direitos
Você tem controle total sobre seus dados, incluindo:
- Acesso: Solicitar cópia das informações armazenadas.
- Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos.
- Exclusão: Remover seus dados pessoais.
- Portabilidade: Receber informações em formato estruturado.
- Oposição: Contestar o uso ou processamento de dados.
Pedidos podem ser feitos via suporte oficial.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir exigências legais.
- Finalizar transações e resolver disputas.
- Atendimento ao cliente e auditorias.
- Prevenir fraudes e manter segurança.
Após o prazo legal, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
8. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos para:
- Servidores em outros países.
- Fornecedores internacionais de tecnologia ou pagamento.
- Parceiros globais certificados em segurança da informação.
- Todas as transferências seguem padrões rigorosos de proteção e criptografia.
9. Menores de Idade
Os serviços da 24BET são destinados apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos informações de menores intencionalmente. Caso ocorra, entre em contato para remoção imediata.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via:
- Email cadastrado
- Aviso no site
- Banner de notificação
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
- Email: [email protected]
- Telefone: 0800 123 7365
Endereço: Avenida Prime Gaming, 365 – São Paulo, SP
